A quem se aplica?

A presente Política declara como são tratados os dados pessoais dos titulares de dados (“Usuário” ou “Você”) que acessam nosso site “www.dalconsultoria.com.br” e seus subdomínios, quando estão em nossos ambientes, bem como interagem conosco pelas redes sociais, contato telefônico, e-mail, SMS, WhatsApp entre outros canais.

Ao aceitar os termos desta Política, você declara estar ciente e concordar expressamente com o tratamento de dados realizado por nós, garantindo fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer.

Quais dados pessoais coletamos?

Ao utilizar os nossos serviços você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Em alguns casos, você nos fornece diretamente os seus dados pessoais, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática ou por terceiros.

Esses são os seus dados pessoais tratados, divididos por categorias:

DADOS PESSOAIS INFORMADOS PELO TITULAR:

• Dados de contato, como telefone, e-mail e Whatsapp;

• Currículo: Por e-mail ou por plataforma terceirizada.

DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

• Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços que oferecemos;

• Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo.

DADOS PÚBLICOS

• Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por Você;

• Informações sobre menções ou interações em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).

DADOS PESSOAIS ORIGINADOS DO USO DOS NOSSOS SERVIÇOS

• Dados contratuais;

• Histórico de atendimento ao Usuário.

Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais do usuário?

Utilizamos os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade a você. Detalhamos a seguir as finalidades pelas quais utilizamos os seus dados pessoais:

DADOS PESSOAIS INFORMADOS PELO TITULAR E ORIGINADOS DO USO DOS NOSSOS SERVIÇOS.

Finalidades:

• Prestação dos serviços e aperfeiçoamento do uso e experiência do usuário.

• Operacionalização dos serviços;

• Contato por telefone, e-mail, SMS ou outros meios de comunicação.

• Atendimento de solicitações e dúvidas

• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

• Exercício regular de direitos, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.

• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

• Banco de talentos, recrutamento e seleção;

DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

Finalidades:

• Envio de notícias, comunicados e novidades;

• Divulgação dos serviços prestadores em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais;

• Geração de estatística, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos serviços.

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

• Exercício regular de direitos, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.

• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?

O compartilhamento de dados pessoais tende a se dar para, por exemplo, fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de comunicação, de serviços estatísticos, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial; e prestadores de serviços e manutenção dos serviços contratados.

Finalidades do compartilhamento:

• Aprimoramento dos nossos serviços e operacionalização de novos serviços;

Auxílio na prestação dos serviços que entregamos a você;

Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação;

Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;

Exercício regular de direitos;

Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Durante o uso dos nossos serviços e por todo o período em que a DAL armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.

Somente guardamos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para atingir as finalidades para as quais os coletamos ou armazenamos, para atender às suas necessidades, ou para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias.

Os dados coletados serão armazenados em servidores de terceiros, localizados no Brasil. Entretanto, alguns de seus dados pessoais, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo, quando são armazenados em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil, cumprindo disposições sobre transferência internacional de dados, conforme artigo 33 da LGPD ou demais normas aplicáveis.

Para determinar o período de retenção de dados, usamos critérios como os seguintes:

• Quando você adere aos nossos serviços, usamos como critério o período de nossa relação contratual;

• Quando você entra em contato conosco para uma consulta, usamos como critério o período necessário para o tratamento da sua consulta;

• Avisos, notícias e notificações, usamos como critério o cancelamento da assinatura, sua solicitação para exclusão ou o período de inatividade (nenhuma interação ativa) definido de acordo com os regulamentos e orientações locais;

OBS: As mensagens com notificações e notícias enviadas com base no legítimo interesse, bem como as associadas em contratos firmados entre nós, poderão, a qualquer momento e de forma gratuita, serem recusadas e canceladas. As mensagens eletrônicas que você recebe – por exemplo, as enviadas através de e-mail – possuem mecanismo de recusa dentro da própria mensagem – por exemplo, link para cancelamento da subscrição nos e-mails que lhe enviamos.

Quando cookies são colocados no seu computador, os mantemos pelo tempo necessário para atingir suas finalidades (por exemplo, durante a sessão para os cookies de carrinho de compras ou cookies de identificação de sessão) e por um período definido de acordo com os regulamentos e orientações locais.

Quando aplicável, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações impostas pela Legislação trabalhista, tributária, contábil, etc.

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, bem como informações tecnológicas como cookies (você pode fazer a gestão deles em nosso site). Caso seja do seu desejo que não continuemos mais com os seus dados cadastrados para o recebimento de informações de serviços e oportunidades profissionais, basta solicitar a exclusão por meio dos seguintes e-mails: privacidade@besan.com.br.

Podemos reter alguns dados pessoais para além dos períodos indicados acima para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, bem como para permitir e garantir o exercício regular de nossos direitos (por exemplo, em processo judicial, administrativo ou arbitral), ou para fins estatísticos ou históricos.

Quando não precisarmos mais usar seus dados pessoais, eles serão removidos de nossos sistemas e registros ou anonimizados, para que você não possa mais ser identificado a partir desses dados.

Dúvidas e informações adicionais? Acesse a íntegra da nossa Política de Retenção e Descarte de Dados Pessoais.

Resolução amigável de conflitos

Dentro de nossas condições, temos buscado adotar as melhores práticas organizacionais, tecnológicas e jurídicas para assegurar a proteção de dados pessoais. Ainda assim, no mundo hiperconectado que vivemos, sabemos que todos podemos estar suscetíveis a incidentes de segurança. Assim sendo, considerando a boa-fé, transparência e todos os esforços e investimentos devotados para as questões de privacidade e proteção de dados, caso ocorra situação de conflito de interesses por parte do titular dos dados, ficam eleitos os meios consensuais de resolução de conflitos como primeiro caminho para busca de satisfação dos interesses do titular dos dados. Estão entre os meios consensuais a serem aplicados:

• Negociação direta (inclusive por meio de plataformas de ODR – resolução on-line de disputas). Assim, recomendamos o uso dos nossos canais de comunicação para busca da resolução do conflito de interesses, bem como plataformas de resolução on-line de conflitos com: [https://www.consumidor.gov.br/] ;

• Mediação; e,

• Conciliação.

Portanto, caso surja controvérsia decorrentes das relações fruto das questões de privacidade e proteção de dados, deve-se primeiramente buscar solução consensual para dirimi-las, deixando o judiciário como última ratio. Caso a tentativa de solução consensual, comprovadamente (após tentativas reais de autocomposição) não logre êxito, as partes elegem o Foro da cidade de Curitiba, estado de Paraná, como único competente para dirimir dúvidas decorrentes do tratamento de dados pessoais, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo casos de comprovação legal de outro foro competente.